Jako značka zaměřující se na přímý prodej (fabrika-zákazník) měla společnost Canyon Bicycles vždy silný osobní vztah se svými zákazníky a fanoušky. Nyní zároveň postupně buduje vlastní síť prodejen – Experience Centre –, přičemž se jedna z nich otevírá aktuálně i v Praze.
(redakčně upravená tisková zpráva)
S představením nového Experience Partnera se v České republice odhaluje vcelku ojedinělý zákaznický showroom a předváděcí i servisní místo, což společnosti Canyon umožňuje dále posilovat orientaci na zákazníka a ještě dále posouvat kvalitu jejich služeb.
„LBS Sport nový Experience Partner Canyon v Praze (Holešovice)„
Spuštění a otevření showroomu a servisu LBS Sport v Praze nabízí cyklistům a fanouškům kol Canyon nové možnosti, jak se se značkou Canyon osobně seznámit. V tomto novém partnerském bodě Canyon bude k dispozici více než 400 m² prodejní plochy, na níž je možné se zblízka seznámit s nejnovějšími koly a doplňky Canyon, využít servis, drobné opravy či vyzvednutí objednaného kola. Dále je možné těžit z kompletního servisu a zkušeností značky Canyon a osobního kontaktu.
Spolumajitel LBS Sport – Kristian Hynek – rozumí značce Canyon velice dobře, jelikož téměř deset let za tuto značku závodil nebo řídil profesionální závodní týmy Canyon. Během této doby získal medaile na mistrovství světa a vyhrál také slavný etapový MTB závod Cape Epic.
„Canyon je v České republice velmi známá a zavedená značka, takže umístění prodejny v Praze, kde mohou zákazníci získat kompletní servisní péči o svá kola, bude pro zákazníky velkým přínosem. V LBS Sport nabídneme již v začátku demo flotilu 30 kol a naši pracovníci budou připraveni pomoci zákazníkům, kteří si chtějí vybrat nové kolo Canyon.“
„Se značkou Canyon mě pojí dlouhá historie a společně s mým obchodním partnerem Martinem Vítkem se těšíme, že zákazníkům společnosti Canyon poskytneme skvělý zážitek,“ řekl Kristián Hynek.
Globální start programu Canyon Experience Partner
Společnost LBS Sport se připojuje k nové globální síti Experience partnerů značky Canyon. Do konce roku 2025 bude mít Canyon globálně celkem 15 nových Experience partnerů, kteří budou, vedle například Velké Británie, pokrývat také Německo, Belgii, Finsko, Španělsko, Švýcarsko, Švédsko, Českou republiku a USA.
Canyon založil program Experience Partner na podporu testování produktů a odborných konzultací při nákupu. Podle nedávného průzkumu se jedná o nesmírně důležitý faktor pro ty, kteří nepreferují nákup kol online. 65 % z dotázaných uvádí, že by si rádi své příští kolo před nákupem vyzkoušeli, až 60 % potenciálních zákazníků uvádí, že by rádi před nákupem získali odborné poradenství, a 53 % dotázaných uvádí, že by dali přednost následnému servisu přímo u prodejce kol.
S ohledem na tyto faktory není překvapením, že společnost Canyon sleduje strategii investic do osobních kontaktních míst a zážitkových lokalit.
„Naše nová Experience centra přibližují prodejní model Canyon zaměřený přímo na spotřebitele všem cyklistům a novým zákazníkům. Kromě servisu kol a vybraného sortimentu Canyon bude LBS Sport nabízet zákazníkům také testování kol a možnosti jejich vyzvednutí, případně pořádání akcí, které mají za cíl budovat a inspirovat místní cyklistickou komunitu,“ řekl Tomáš Glabazňa, Market Manager Canyon pro Českou a Slovenskou republiku.
Nejen showroom
V LBS Sport si fanoušci a zákazníci značky Canyon budou moci nejen prohlédnout nejnovější a nejlepší kola Canyon, ale také si je zde budou moci rovnou vyzkoušet. V LBS Sport budou k dispozici vybraná kola, od silničních přes gravel až po E-MTB, a také flotila testovacích kol, která si zákazníci budou moci na místě fyzicky vyzkoušet.
Po ruce budou vždy vyškolení prodejci, kteří zákazníkům poradí s výběrem kola a provedou je systémem Perfect Positioning, což je rychlý a snadný způsob, jak najít ideální velikost vybraného stroje.
Pokud jste si vybrali své příští kolo Canyon u prodejce Experience Partner, cesta tím nekončí. Se spuštěním služby Canyon Collect and Ride (během roku 2025) si zákazníci budou moci také vybrat, kam jim bude kolo doručeno. Váš nový Canyon tak může být doručen k Experience partnerovi Canyon, který jej sestaví a připraví na předání. Na místě pak s vámi prodejce projde všechny možnosti nastavení a před první jízdou vám rád zodpoví všechny dotazy.
Se spuštěním služby Collect and Ride současně s otevřením LBS Sport bude společnost Canyon v průběhu roku 2025 pokračovat v rozšiřování nabídky svých služeb.
Něco navíc k vašemu kolu?
Značka Canyon není jen lídrem v oblasti kol, ale má v nabídce také mnohé doplňky, cyklooblečení a oděvy, včetně nové řady CLLCTV Rideable Streetwear. LBS Sport bude mít pro zákazníky k dispozici výběr nejnovějších modelů oblečení, které si mohou prohlédnout a vyzkoušet.
Foto: Canyon, LBS Sport
Více o značce aproduktech na webu: www.canyon.com
LBS Sport: www.lbs-sport.cz
